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淘寶怎么投訴商家 淘寶舉報投訴賣家方法

時間:2018-09-22 19:44:31  來源:本站  作者:

  在網絡上買東西比較便捷,偶爾也會遇到一些退貨退款的問題,或是因為某些原因不給退貨退款造成的糾紛或是遇到一些非法賣家,可以直接在線進行投訴或是舉報的。

  登陸成功后,可以把鼠標移至:我的淘寶--已買到的寶貝,點擊它進入個人購物窗口中。

  打開如下窗口,在此窗口中找到買到的物品,不管交易是否成功,是否關閉,才會有:舉報,投訴相關的按鈕。

  如果交易關閉后,點擊“投訴”按鈕后會彈出一個小窗口,會有一個藍色字樣提示點擊查看里面的具體投訴明細信息。

  如果交易沒有關閉,或是交易正在進行中,點擊“投訴”按鈕后可以進入投訴流程中。

  如下圖,是點擊了以上窗口中的“淘寶各類維權發起的相關條件”按鈕,進入如下窗口;在此窗口中可以了解投訴的流程與明細規則。

  在進入淘寶平臺后,把鼠標移至頂部的:聯系客服--消費者客服,點擊它進入消費者窗口中。

  打開如下窗口,如下在此窗口中點擊的是“聯系客服”選項卡;在此窗口中可以直接在線聯系,也可以直接電話聯系平臺客服,進行溝通后投訴淘寶賣家店鋪。這里的投訴,建議買家提交相關的真實憑證。

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